Có nên kinh doanh mỹ phẩm online hay không? Cơ hội và thách thức
Thương mại điện tử ùa vào Việt Nam như một cơn vũ bão, chớp nhoáng và khó lường, xoáy tan những cửa hàng truyền thống và thay vào đó là những website, fanpage bán hàng. Từ lạ lẫm, e dè người ta trở nên quen thuộc, táo bạo hơn. Kinh doanh online từ quần áo thời trang, đồ ăn thức uống,… cho đến mỹ phẩm.
Kinh doanh mỹ phẩm online
- Thời cơ
Với những người có ý định bước chân vào lĩnh vực kinh doanh online, mỹ phẩm luôn là sự lựa chọn đầu tiên bởi những thời cơ mà thị trường này mang lại.
- Nguồn hàng phong phú và đa dạng
Khi bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm online, nhiều người luôn e ngại khi nghĩ đến việc tìm kiếm một nguồn hàng phù hợp: thuận tiên, giá rẻ, ổn định. Có lẽ mỹ phẩm là một trong số ít những mặt hàng luôn có sẵn rất nhiều nguồn hàng phong phú.
Với xuất xứ từ nhiều nước nổi tiếng như: Hàn Quốc, Thái Lan, Nhật Bản, Châu Âu, hàng xách tay…hàng loạt những thương hiệu đình đám đã có vị thế trên thị trường.
Nguồn hàng sẵn có của những thương hiệu có tên tuổi giúp cho người kinh doanh không phải lo ngại việc tạo dựng thương hiệu cho sản phẩm. Vấn đề còn lại chỉ là làm thế nào để khác biệt và nâng cao năng lực cạnh tranh cá nhân.
- Dễ dàng tiếp cận khách hàng
Mỹ phẩm là một trong rất ít những mặt hàng có khả năng phân đoạn thị trường một cách dễ dàng và chính xác. Thông thường những người mua hàng online vẫn là các chị em phụ nữ. Vấn đề còn lại chỉ là căn cứ vào độ tuổi, nghề nghiệp… để xác định được tập khách hàng mục tiêu hướng đến.
Đồng thời đối tượng này có thói quen sử dụng internet rất lớn. Họ dành nhiều thời gian để lướt web, online facebook. Do đó. các website, mạng xã hội, diễn đàn là phương tiện tiếp cận khách hàng vô cùng hiệu quả nhanh chóng, và tiết kiệm chi phí.
- Nhu cầu mua mỹ phẩm online ngày càng tăng
Nếu như khi TMĐT vừa xuất hiện, tâm lý người tiêu dùng còn khá e dè trong tiếp cận và mua hàng thì giờ đây, mua sắm online trở thành một xu hướng phổ biến tại Việt Nam. Với những ưu đãi từ việc đặt hàng online như giảm giá từ 10 đến 15%, sự thuận tiện trong mua và giao hàng, hình ảnh trực quan, sự đánh giá của chính các khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm trên website, fanpage bán hàng, người ta hào hứng đón nhận và cởi mở hơn với những shop kinh doanh mỹ phẩm online.
- Thách thức
Bên cạnh những thời cơ, kinh doanh mỹ phẩm online cũng tồn tại không ít thách thức, khiến nhiều người dè chừng.
Thách thức khi kinh doanh mỹ phẩm online
- Thị trường cạnh tranh gay gắt
Có lẽ, sau quần áo, mỹ phẩm là mặt hàng cạnh tranh gắt gắt thứ 2 trong thị trường TMĐT tại Việt Nam. Nhà nhà kinh doanh, người người kinh doanh khiến cho không khí cạnh tranh trở nên ngột ngạt và khốc liệt hơn bao giờ.
Người bán phải dốc lực trong cuộc đua giảm giá và tìm kiếm thu hút khách hàng. Người mua quay cuồng trước quá nhiều lựa chọn, mời chào, quảng cáo. Và kết quả đáng buồn, đôi khi khách hàng quyết định không mua gì khi quá bối rối.
Cạnh tranh là tiền đề của sự phát triển, nhưng nếu bạn không có năng lực cạnh tranh, không khác biệt, sáng tạo, hãy thận trọng khi quyết định kinh doanh mỹ phẩm online.
- Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng
Chất lượng mỹ phẩm là yếu tố vô cùng quan trọng, nó trực tiếp ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần của khách hàng. Việc nhập hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng giả, hàng nhái có thể gây ra những hậu quả vô cùng nghiêm trọng.
Trước những quảng cáo hoa mỹ của các cơ sở bán buôn, bán lẻ mỹ phẩm, hãy hết sức thận trọng. Và nhớ rằng, đừng kinh doanh khi chính bạn còn mơ hồ về sản phẩm.
- Tâm lý khách hàng
Mặc dù TMĐT đã vào Việt Nam từ khá lâu, nhưng tâm lý ưa chuộng mua hàng truyền thống vẫn đang giữ vị trí áp đảo. Người ta thích thú dạo quanh các website, so sánh giá cả, mẫu mã mặt hàng nhưng cuối cùng vẫn thích đến các cửa hàng truyền thống để trực tiếp xem xét và ra quyết định.
Nếu bạn không thể làm song song kết hợp giữa online và offline thì làm thế nào để thuyết phục khách hàng mua hàng online sẽ là một thách thức rất lớn.
Với những thời cơ và thách thức mà việc kinh doanh mỹ phẩm online đặt ra, đây trở thành một thị trường cạnh tranh hấp dẫn nhưng cũng không kém phần khốc liệt. Dành tặng bạn câu nói tôi luôn tâm niệm: “ Khác biệt hoặc là chết” . Nếu bạn thực sự đam mê, tôi hi vọng bạn sẽ cháy hết mình, bạn sẽ nhận được những thành quả xứng đáng.
>> Xem thêm: Kinh doanh mỹ phẩm online
Dù có nhiều thách thức và khó khăn nhưng kinh doanh mỹ phẩm online vẫn là hình thức kinh doanh béo bở, hãy tham khảo thông tin dưới đây để biết làm thế nào tăng doanh số hiệu quả nhất.
Gợi ý đẩy mạnh doanh số bán hàng mỹ phẩm online
Kinh doanh mỹ phẩm online là lựa chọn của khá nhiều bạn trẻ khi bắt tay vào khởi nghiệp vì những ưu điểm của nó rất dễ nhận thấy như không phải thuê cửa hàng hay không cần bỏ ra một lượng chi phí lớn ban đầu. Hiện nay một số kênh như Facebook, Zalo, Instagram… được rất nhiều người ưa chuộng để mở shop online và đây thực sự là một thị trường đầy tính cạnh tranh. Vậy làm thế nào để kinh doanh mỹ phẩm online hiểu quả?
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
Bất cứ một công việc nào, để thành công, trước tiên bạn phải tìm hiểu kỹ về thị trường, phải có kế hoạch cụ thể, chi tiết. Đối với mặt hàng mỹ phẩm thì tìm hiểu kỹ về đối tượng khách hàng là điều cần thiết. Mỗi đối tượng khách hàng có một đặc điểm, cách thức và dòng mỹ phẩm hướng đến khác nhau. Theo kinh nghiệm của nhiều người bán mỹ phẩm online lâu năm cho biết: Đối tượng khách hàng họ hướng đến là bộ phận giới trẻ, học sinh, sinh viên và dân văn phòng dành nhiều thời gian lên mạng và nhu cầu mua hàng ở tầm trung không đòi hỏi loại mỹ phẩm quá cao cấp và có xu hướng mua hàng theo sức “hot” của mỹ phẩm tại một số thời điểm.
Cách tăng doanh số kinh doanh online hiệu quả
- Đầu tư hình ảnh sản phẩm thật bắt mắt
Hiện nay, các shop mỹ phẩm online mọc lên như nấm sau mưa. Để thu hút được khách hàng việc cần thiết và quan trọng nhất là đầu tư hình ảnh của sản phẩm thật bắt mắt và sang trọng. Hãy chăm chỉ chụp ảnh sản phẩm của mình và đưa lên trang shop online để thể hiện được sự chân thật của sản phẩm và cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm để khách hàng dễ dàng xem được thông tin và làm đa dạng hơn trong web và nhận được nhiều hơn sự quan tâm từ phía khách hàng.
- Online 24/7 – xây dựng lòng tin
Khi mở shop mỹ phẩm online, việc dành nhiều thời gian online khiến cơ hội thành công của bạn cao hơn. Đây là lời khuyên của tất cả chủ cửa hàng mỹ phẩm online đã thành công trên thị trường. Mặt hàng mỹ phẩm liên quan trực tiếp đến sắc đẹp và sức khỏe của khách hàng nhưng lại là cái mà khách hàng chưa được nhìn thấy, sờ thấy. Do đó, việc tư vấn kịp thời, đưa ra lời khuyên và chăm sóc khách hàng tận tình là điều vô cùng quan trọng. Nhờ đó, khách hàng của bạn sẽ hài lòng, tin tưởng và trung thành với shop của bạn. Bên cạnh đó, việc dành ra nhiều thời gian online, trả lời về thắc mắc, cập nhật thông tin và trao đổi với khách hàng kích thích việc mua hàng của họ hơn nên cơ hội bán được hàng của shop là rất cao.
- Đẩy mạnh quảng cáo & đưa ra chương trình khuyến mại hấp dẫn
Thông qua các sự kiện, chương trình khuyến mãi vào từng thời điểm thích hợp là cách để thu hút khách hàng quan tâm đến shop online của bạn nhiều hơn. Một số hình thức mà shop online hay sử dụng hiện nay như: share và comment số bất kỳ, share để nhận được ưu đãi khi mua hàng… Tâm lý chung của khách hàng là thích được hưởng khuyến mãi, giảm giá, việc đưa ra các chương trình khuyến mãi sẽ kích thích sức mua của khách hàng. Ngoài một số chương trình khuyến mãi, giảm giá, shop có thể làm thẻ thành viên, thẻ tích lũy điểm, hay thẻ VIP…cho khách hàng mua sản phẩm của shop để giữ khách và đưa ra các chương trình chăm sóc khách hàng riêng biệt của shop.
Một trong cách đẩy mạnh doanh số hiện nay chính là hàng giao tận tay, nhanh chóng đến khách hàng. Đó chính là lý do người kinh doanh online mỹ phẩm đã sử dụng dịch vụ giao thu hộ - dịch vụ giao hàng thu tiền hộ hot nhất hiện nay.
Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ giao thu hộ đối với kinh doanh mỹ phẩm online
- Tiết kiệm thời gian
Dịch vụ giao thu hộ xuất hiện ở Việt Nam chưa lâu, nó ra đời gắn liền với sự hình thành của hình thức mua hàng online. Tuy nhiên đến nay, dịch vụ giao hàng nhanh đã có tốc độ phát triển nhanh chóng bởi sự tối ưu về tốc độ. Nó cũng giúp cho việc gửi chuyển hàng hóa của các doanh nghiệp và cá nhân trở nên dễ dàng và tiết kiệm tối đa thời gian
Dịch vụ giao hàng nhanh tận dụng tối đa thời gian của doanh nghiệp nhờ có đội ngũ phương tiện vận chuyển hiện đại, nhân viên năng động nhiệt tình và mạng lưới giao hàng rộng khắp trong nước cũng như nước ngoài vì vậy sẽ chuyển hàng hóa, bưu phẩm nhanh nhất. Khi sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh, các doanh nghiệp, đơn vị cá nhân sẽ tiết kiệm được một khoản thời gian đáng kể dành cho những công việc khác . Đây chính là tính năng tuyệt vời của dịch vụ giao hàng nhanh mang lại.
- An toàn với hàng hóa của bạn
Hàng hóa trong dịch vụ giao hàng nhanh luôn được đảm bảo an toàn nhất, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm với dịch vụ này. Không chỉ có tính tối ưu về thời gian, dịch vụ giao hành nhanh còn được đánh giá là dịch vụ có tính an toàn cao nhất, do đó nó có thể đảm bảo sự an toàn của hàng hóa ở mức tối đa.
Hiện nay các công ty giao hàng nhanh đều áp dụng những phương tiện và thiết bị vận chuyển hiện đại, an toàn nhất để gia tăng tính an toàn của hàng hóa. Hàng hóa trong chuyển phát nhanh cũng được các công ty đóng gói, bao bọc kĩ lưỡng theo quy trình đối với từng loại hàng hóa, khả ăng xảy ra hỏng hóc, dập vỡ và các sự cố là rất ít.
Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ giao thu hộ đối với kinh doanh mỹ phẩm online
Khi khách hàng sử dụng các dịch vụ giao hàng nhanh, bạn có thể theo dõi lộ trình hàng hóa đã gửi chuyển và tình trạng hàng hóa nên độ an toàn gần như là tuyệt đối với hàng hóa. Ngoài ra đối với dịch vụ chuyển phát nhanh thì hàng hóa sẽ được kí kết và bồi thường giá trị khi xảy ra những sự cố ngoài ý muốn.
- Tiết kiệm chi phí
Sở dĩ dịch vụ giao hàng nhanh đảm bảo tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với các hình thức vận chuyển hàng hóa thông thường là vì ngày nay tốc độ chính là tiền bạc, thời gian là thứ quý giá nhất của mỗi cá nhân và doanh nghiệp. Tuy có mức cước phí cao hơn nhưng nhờ vào dịch vụ giao nhanh mà khách hàng có thể có thêm thời gian để tạo ra các giá trị vật chất khác.
Ngoài ra, nhờ vào việc bảo hành 100% tiền hàng cho quý khách khi xảy ra mất theo trong hợp đồng cũng như chịu trách nhiệm đền bù 100% khi hàng quý khách khai giá nên nếu có sự cố xảy ra, khách hàng vẫn đảm bảo được quyền lợi của khách hàng.
>> Nguồn: http://giaothuho.com/giao-thu-ho-cho-shop-my-pham-online-86.html